Prefeitura de Patrocínio - MG

Com as festas de fim de ano chegando, os consumidores podem ter dor de cabeça com as compras de presentes para o Natal. Pensando nisso, o PROCON Municipal dá dicas e informações preventivas ao consumidor, na hora das compras de Natal.

A semana que antecede o Natal é sinônimo de muita correria no comércio, com lojas cheias e filas nos caixas.  O PROCON Municipal acredita que a informação precisa, ostensiva, clara e correta é uma das formas do consumidor se proteger e para evitar riscos, oferece algumas dicas:

• Exija sempre a nota fiscal.
• Faça pesquisa de preços.
• Fique atento à política de troca dos estabelecimentos, solicite informações antes de efetuar a compra e por escrito. Nas compras realizadas dentro da loja, esta não é obrigada a efetuar trocas de produtos;
• Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet ou telefone, por exemplo), o consumidor pode exercer o direto de arrependimento, independente do motivo no prazo de 7 dias.
• Sempre realize teste com o produto dentro da loja e confira se o mesmo possui todos os acessórios informados em manual e na caixa.
• Na embalagem dos brinquedos deve constar a indicação da idade ou faixa etária. Fique atento a eventuais riscos que possam apresentar à criança e deve conter o selo de certificação do Inmetro.
• No caso de compra onde a entrega é realizada pela loja exija por escrito o prazo acordado para entrega e para montagem do produto se for o caso.
• Se o produto for entregue pela loja só assine o documento de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria. Havendo irregularidades, estas devem ser relacionadas no próprio documento, justificando assim o não recebimento.
• Nas compras pela internet, procure lojas previamente conhecidas e verifique se há reclamações.
• Desconfie de ofertas milagrosas ou muito tentadoras e ganhos fora do comum e nunca realize compras através de links. Pesquise o produto diretamente pelo site. Muito cuidado com sites falsos porque eles são praticamente idênticos aos originais.
• Guarde todos os dados da compra, como comprovante de pagamento, data de entrega do produto e número de protocolo da compra ou do pedido, se houver. Grave todas as telas e comunicações eventualmente realizadas com o fornecedor.
• Fique atento com as publicidades que contenham ofertas extremante atrativas, para se proteger de eventuais propagandas que visam induzir em erro e simulam condições comerciais vantajosas inexistentes na prática. Por isso é importante guardar as ofertas ou mensagens publicitárias e, no caso de ofertas verbais, pedi-las por escrito e se possível assinadas. 
• ENFEITES– Quanto aos enfeites natalinos, principalmente os itens de iluminação, o consumidor deve verificar a procedência, a voltagem e condições de garantia para que realize uma aquisição segura.